Envíos y devoluciones
Procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos se procesan, empacan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos importantes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Siempre nos esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible.
Tarifas de envío
Ofrecemos envío simple de tarifa fija en todo Estados Unidos.
Envío de tarifa fija de USPS: $5.95
La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS y se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido procesado.
Envíos nacionales
La mayoría de los pedidos llegan dentro de 3 a 7 días hábiles después del envío, dependiendo del destino y los tiempos de tránsito del transportista.
Aunque trabajamos arduamente para despachar los pedidos rápidamente, pueden ocurrir retrasos ocasionales del transportista y están fuera de nuestro control.
Si experimenta algún problema con el envío, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.
Alaska, Hawái, Puerto Rico y Territorios de EE. UU.
Puede aplicarse tiempo de tránsito adicional para pedidos enviados fuera de los Estados Unidos continentales.
Envíos internacionales
Para consultas sobre envíos internacionales, contáctenos antes de realizar su pedido.
Correo electrónico: sales@InnovativeCBD.com
Nuestro equipo revisará las opciones de envío disponibles para su destino.
Garantía de satisfacción de 30 días
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Si no está completamente satisfecho con su compra, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y nuestro equipo de atención al cliente trabajará con usted para encontrar una solución.
Correo electrónico: sales@InnovativeCBD.com
Incluya su número de pedido y una breve descripción del problema.
Devoluciones
Las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente antes de ser enviadas de vuelta.
Los clientes pueden:
• Enviar el producto de vuelta utilizando su transportista preferido
O
• Solicitar una etiqueta de envío de devolución prepagada de Innovative CBD
Si Innovative CBD proporciona una etiqueta de envío de devolución prepagada, se deducirá una tarifa plana de $5.95 del monto del reembolso para cubrir el envío de devolución.
Una vez que el producto devuelto es recibido e inspeccionado, los reembolsos suelen procesarse dentro de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
En este momento, no ofrecemos cambios de productos.
Si hay un problema con su pedido, por favor contáctenos y le ayudaremos a encontrar la mejor solución.
Por qué los clientes piden de Innovative CBD
Por favor, añada una sección para generar confianza cerca de la parte superior de la página con los siguientes elementos:
✓ Negocio familiar desde 2012
✓ Envío de tarifa plana de USPS – $5.95
✓ Garantía de satisfacción de 30 días
✓ Probado por laboratorios externos
✓ Atención al cliente real
✓ Pago seguro
