PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Permanecemos cerrados los fines de semana y días festivos. Todos los pedidos recibidos los viernes, sábados y domingos comenzarán a procesarse el lunes siguiente.
POLÍTICAS DE ENVÍO NACIONAL
-
Envío estándar
Los pedidos pueden tardar hasta 3 días hábiles completos en procesarse, recogerse y empacarse antes de que se envíe el producto (los pedidos generalmente se envían el mismo día o al día siguiente). Permita de 7 a 10 días hábiles para que llegue su pedido. Innovative no se hace responsable de los retrasos en los envíos. Los pedidos se envían a través de United States Postal Service 2-3 Day Priority Mail (transportista predeterminado), FedEx Ground*, FedEx Home Delivery*, FedEx Next Day* y UPS Ground*. * – Opcional y con cargo adicional. -
Envío fuera de los Estados Unidos continentales
Los pedidos con destino a Alaska, Hawái y las Islas Vírgenes de los EE. UU. se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, correo prioritario, y pueden aplicarse tarifas adicionales.
POLÍTICAS DE ENVÍO INTERNACIONAL
Clientes internacionales, por favor envíen un correo electrónico a soporte para pedidos fuera de los EE. UU. Si desean obtener una cotización, envíen la solicitud a support@InnovativeCBD.com o utilicen el enlace de soporte haciendo clic aquí. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con ustedes a la brevedad.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones por cualquier motivo dentro de los 30 días. Su satisfacción es nuestra prioridad número 1. Póngase en contacto con support@InnovativeCBD.com o el enlace de soporte haga clic aquí para organizar la devolución del producto. Por favor, enumere su número de pedido e información, incluido el número de factura y una breve descripción de los problemas. Una vez que se revise su solicitud de devolución, emitiremos el número de autorización de devolución de mercancía (RMA#), así como una ETIQUETA DE LLAMADA de nuestra parte para enviar los artículos defectuosos de vuelta. El RMA# debe escribirse en la parte superior del paquete de devolución para que nuestros agentes puedan identificar su devolución fácilmente junto con la dirección de devolución. Si no aparece un RMA# en el paquete de devolución, el proceso de devolución puede tardar más de lo habitual. El proceso de devolución regular puede tardar entre 1 y 3 semanas después de que se reciba el producto devuelto.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Actualmente, no aceptamos cambios de ningún producto.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍO
Nos reservamos el derecho de cambiar todas y cada una de las políticas relacionadas con envíos, devoluciones y cambios sin previo aviso.
